يُعاني بعض المُستخدمين من توقف متجر جوجل بلاي عن العمل مُباشرةً بعد تشغيله، وحتى مع إعادة تشغيل الجهاز تبقى هذه المُشكلة موجودة.
السبب وراء ذلك هو وجود مشاكل في الملفات المؤقتة التي يحتاج المُستخدم إلى حذفها بشكل كامل من خلال الدخول إلى الإعدادات Settings ثم التطبيقات Apps وأخيراً يتم الضغط على تبويب جميع التطبيقات All Apps والبحث عن جوجل بلاي Google Play.
بعد اختياره من القائمة يتم اختيار مسح الملفات المؤقتة Delete Cache ثم يقوم المُستخدم بإعادة تشغيل الجهاز بشكل كامل ليُلاحظ عودة المتجر للعمل من جديد.